TEBHOS Pro’yu istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda etkili olur: dönem bitene kadar Pro avantajlarının tamamı açık kalır, sonrasında bir daha tahsilat yapılmaz. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
İptal nasıl yapılır?
İki yol var; ikisi de aynı sonucu verir.
- Uygulama içinden: Kullanıcı Ayarları → Abonelik bölümünde Aboneliği iptal et’e bas ve onayla. Aboneliğin “dönem sonunda sona erecek” olarak işaretlenir; bitiş tarihi aynı ekranda görünür.
- Polar müşteri portalından: Polar’ın satın alma e-postasındaki abonelik yönetim bağlantısını aç ve aboneliği iptal et. Ödemeleri kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak Polar işlediği için yenileme orada da durdurulabilir.
E-postayı bulamıyorsan veya bir sorunla karşılaşırsan hesabına kayıtlı adresten [email protected]’a “aboneliğimi iptal etmek istiyorum” diye yaz; 48 saat içinde yanıtlar ve senin adına işlemi yaparız.
İptal edince ne olur?
- Dönem sonuna kadar hiçbir şey değişmez. Ödediğin sürenin tamamını Pro olarak kullanırsın; Pro rozeti, limitler ve kozmetik özellikler açık kalır.
- Dönem bittiğinde hesabın TEBHOS Başlangıç’a döner; limitler ücretsiz seviyeye iner (mesaj 2.000 karakter, dosya 10 MB, ses 96 kbps) ve Pro rozeti profilinden kaldırılır.
- Hiçbir verin silinmez. Mesajların, dosyaların, sunucuların olduğu gibi kalır. Pro’dayken yüklediğin 10 MB üstü dosyalar da yerinde durur — yalnızca yeni yüklemeler ücretsiz limite tabi olur.
- Mağazadan ayrıca satın aldığın ürünler (isim plakası, avatar süsü vb.) sende kalır — onlar aboneliğe bağlı değildir. Pro’ya özel görünüm ayarların (banner, gradyan tema, uygulama logosu) Pro bitince devre dışı kalır; yeniden abone olursan geri gelir.
- Dağıttığın takviyeler kendi 30 günlük sürelerini tamamlar; iptal onları erken bitirmez.
Fikrini değiştirirsen
Dönem sona ermeden aynı ekrandan iptali geri alabilirsin; aboneliğin kaldığı yerden yenilenmeye devam eder. Dönem bittikten sonra yeniden abone olmak da mümkündür: Pro özellikleri anında geri açılır. Tek istisna: 10 ücretsiz takviye hakkı ömürlük tek seferliktir — yeniden abone olunca ikinci bir paket verilmez.
Sorularına hızlı yanıtlar
- Kalan günler için iade var mı? Hayır. İptal dönem sonunda etkili olduğu için kalan süreyi zaten kullanırsın; kısmi iade yapılmaz. Satın almadan sonraki ilk 5 gün içindeki iade talepleri için bkz. İadeler.
- Yanlış ya da mükerrer tahsilat olduğunu düşünüyorum. [email protected]’a yaz; Polar kayıtlarıyla birlikte inceleriz. Bkz. Yetkisiz işlemler.
- Yıllık plandan aylığa geçebilir miyim? Mevcut dönemi iptal edip dönem sonunda dilediğin planla yeniden abone olabilirsin. Ayrıntılar aboneliğini yönetme makalesinde.