Pro ve İş Sınıfı abonelikleri otomatik yenilenir. Bu sayfa yenilemenin nasıl işlediğini, ödeme yöntemini nereden güncelleyeceğini ve fatura geçmişine nasıl ulaşacağını anlatır.
Yenileme
- Aylık plan her ay, yıllık plan her yıl, satın alma günündeki tarihte otomatik yenilenir.
- Tahsilatı, kayıtlı satıcı olarak Polar yapar; her yenilemede e-postana yeni bir makbuz gelir.
- Yenileme başarısız olursa (örneğin kartın süresi dolmuşsa) Polar birkaç gün boyunca yeniden dener ve seni e-postayla uyarır. Ödeme alınamazsa abonelik dönem sonunda sona erer ve hesabın TEBHOS Başlangıç’a döner; verilerin silinmez.
Polar müşteri portalı
Aboneliğinle ilgili işlemlerin çoğu Polar müşteri portalından yapılır. Portala giden bağlantı, Polar’ın sana gönderdiği satın alma ve yenileme e-postalarının içindedir (“Aboneliğini yönet” bağlantısı). Portalda:
- ödeme yöntemini güncelleyebilir (yeni kart ekleme),
- fatura geçmişini görüntüleyip faturaları indirebilir,
- bir sonraki yenileme tarihini görebilir,
- aboneliğini iptal edebilirsin.
E-postayı bulamıyorsan gelen kutunda “Polar” araması yap (spam dahil). Yine bulamazsan [email protected] adresine yaz; portal bağlantını yeniden gönderelim.
Uygulama içinden
Kullanıcı Ayarları → Abonelik bölümünde planını, dönem bitiş tarihini ve abonelik durumunu görürsün; iptal işlemi buradan da yapılabilir (bkz. aboneliği iptal etme). İş Sınıfı için ilgili bölüm Sunucu Ayarları → İş Sınıfı’dır.
Plan değiştirme
Aylıktan yıllığa (ya da tersi) geçmek için mevcut aboneliğini iptal et; dönem sonunda dilediğin planla yeniden abone ol. Kalan gün kaybı olmaz çünkü iptal dönem sonunda etkili olur. Dönem ortasında geçiş yapmak istersen [email protected] adresine yaz; birlikte bakalım.
Fatura bilgilerini düzenleme
Faturada farklı bir ad ya da adres görünmesini istiyorsan (örneğin şirket faturası), müşteri portalındaki fatura ayarlarını kullan ya da bize yaz.
Ödeme yöntemleri ve KDV için bkz. Ödeme yöntemleri; iade kuralları için İadeler.